WatsApp

WatsApp

Viber

Главная / Экскурсии / Групповые /Частые вопросы о бронировании и оплате

ЧАВО - Бронирование и оплата 

ЧАВО* - Часто задаваемые вопросы

1. Что означает "бронирование" или "гарантия заказа"?

Когда турист заранее внес оплату за экскурсию (полностью или частично) он гарантировано вносится в список экскурсантов и ему 100% будет предоставленно место в экскурсионном автобусе. 

2. Я хочу поехать на экскурсию, но не готов внести даже частичную предоплату. Я смогу записаться?

Если турист "имеет намерение поехать на экскурсию", но не готов подтвердить серьезность своих намерений даже небольшим авансом, то мы с удовольствием возьмем такого туриста на экскурсию в случае наличия свободных мест в автобусе. Другими словами мы "намерены включить его в состав экскурсионной группы", но не готовы гарантировать.

3. Можно ли поехать на экскурсию без записи, если подойти утром к автобусу?

Нет! Гид не берет туристов, которых нет в списках, на экскурсию даже при наличии свободных мест в автобусе

4. Надо ли бронировать заранее или можно записаться накануне?

Зависит от сезона, но в любом случае лучше забронировать экскурсии заранее. Иногда даже в низкий сезон на какие то дни желающих больше, чем мы можем взять . Мы обязательно предложим Вам эту экскурсию на другую дату, но возможно, что другой день будет неудобен Вам.

5. Как оплатить (полностью или частично) экскурсию?

Вы можете оплатить экскурсию банковской картой на сайте на страничке оплата, наличными гиду в отеле или в автобусе перед началом экскурсии. Оплатить картой гиду пока не представляется возможным.

6. Как оплатить (полностью или частично) экскурсию?

Вы можете оплатить экскурсию банковской картой на сайте на страничке оплата, наличными гиду в отеле или в автобусе перед началом экскурсии. Оплатить картой гиду пока не представляется возможным.

Часто задаваемые вопросы о групповых экскурсиях

Для вашего удобства ответы на вопросы сгруппированы интуитивно-понятно по разделам

Что входит в цену

Проведение экскурсии дипломированным гидом на русском языке (родном)Входные билеты в музеи и достопримечательности с платным входом, включенные в программу экскурсииТранспортные средства: туристический автобус, на некоторых маршрутах - сойерский поезд, катер, трамвайчикСбор и возвращение до зоны вашего отеля - групповой трансфер

Что не входит в цену

Питание и напитки не входят в стоимость экскурсии.* В ходе экскурсии у Вас будет свободное время для осмотра или ланча. Вы можете заказать пикник в вашем отеле или пообедать в одном из кафе\ресторанов на маршруте.

Что иметь с собой?

Не забудьте купальник* и солнцезащитный крем.Не скользкую удобную обувьХорошее настроение :)* В программу некоторых экскурсий входит время на пляже

Особенности групповых экскурсий

Экскурсия проходит по заранее спланированному графику, поэтому убедительная просьба быть пунктуальнымиВ формате группового тура гид и автобус не могут ждать Вас. Если Вы опаздываете, автобус уезжает без Вас !Иногда, по независящим от нас причинам, последовательность посещения достопримечательностей может изменятьсяВход в кафедральный собор в слишком откровенной одежде (глубокое декольте, открытые плечи, спина или живот, чрезмерно короткие шорты) воспрещён

Может ли быть отменена запланированная экскурсия?

В исключительных случаях, когда происходит отмена, мы свяжемся с вами по тем каналам связи, которые были оставлены Вами для контактов или с ресепшен вашего отеля, чтобы предупредить Вас. Мы предоставим Вам возможность выбора замены дня поездки, другие экскурсии или вариант возврата оплаты.При отмене экскурсии со стороны туриста менее чем за 24 часа без уважительной причины (подтвержденные документально - несчастный случай, болезнь, задержка самолета) деньги не возвращаются.

Где начинается экскурсия экскурсия и где будет посадка в автобус?

Когда происходит бронирование, Вы получаете инструкцию где и во сколько Вам необходимо быть для посадки в автобус, просьба прибыть к назначенному месту заранее, за 5-7 минут. В исключительных случаях (пробки, объезды) автобус может задержаться на 5-10 минут.